La rivoluzione digitale sta investendo ogni singola divisione aziendale, Risorse Umane comprese. Sono tante, infatti, le potenzialità delle nuove tecnologie applicate in quest’ambito: dall’analisi dei dati per misurare ogni singola parte del ciclo di vita dei dipendenti, a strumenti self-service a loro dedicati per gestire le proprie informazioni su salari, ferie, posizione contrattuale, etc., sino a sistemi di reclutamento innovativi.
È proprio in questa direzione che si muove DigitaHR, il primo chatbot di selezione del personale sviluppato da una società nata e cresciuta in Italia, Citel Group. Un progetto ad alto tasso di innovatività, che è valso all’azienda il Premio Innovazione SMAU 2019.
“Grazie ad DigitaHR – spiega Valerio D’Angelo, amministratore delegato di Citel Group – la fase iniziale di screening delle candidature verrà notevolmente velocizzata, garantendo importanti benefici non solo per le aziende in cerca di nuovi talenti, ma anche per gli stessi candidati. Siamo orgogliosi di presentare uno strumento utile a migliorare il rapporto delle aziende con i propri dipendenti e con i candidati, in grado di supportare le attività di recruiter e direttori HR, ora liberi di concentrarsi sulle fasi più delicate e complesse del processo di selezione e del rapporto col dipendente.”
Chatbot: un nuovo strumento per la selezione del personale
Nel processo di selezione del personale, il dialogo tra l’azienda e i suoi candidati è diventato prioritario. L’avvento del digital ha permesso di moltiplicare i canali di contatto rendendo così l’esperienza del candidato più immediata e coinvolgente e il lavoro del recruiter più performante.
